Description du problème

Si vos clients ou vous-même rencontrez des difficultés lors de la connexion en mode application d’un lecteur code-barres Socket Mobile avec un appareil Android 8, celles-ci sont probablement dues aux changements du système Android. Depuis le lancement de la version Oreo (version 8+), les applications Android n’obtiennent plus automatiquement les adresses Bluetooth des appareils connectés. La fonction copier/coller ne permet plus non plus de saisir une adresse Bluetooth manuellement.Pour la majorité des lecteurs code-barres Socket Mobile sur le marché, la difficulté de trouver les adresses Bluetooth a constitué un problème grave pour l’appairage d’appareils en mode application, celui-ci étant habituellement géré de façon automatique par notre SDK. Les changements opérés par Android 8 nous obligent à confier aux utilisateurs le soin de rechercher eux-mêmes l’adresse Bluetooth des appareils à appairer.

Attention – ce problème ne survient que dans les cas suivants :

1. vous souhaitez vous connecter en mode application. En mode HID (mode par défaut), les lecteurs Socket Mobile fonctionnent dans les conditions habituelles.
2. vous souhaitez installer vos applications sous Android Oreo ou version ultérieure. Les utilisateurs procédant à la mise à niveau d’Android Oreo après avoir préalablement installé l’application Companion sous Android Nougat ou une version antérieure, ne rencontreront pas de problème.

Résolution du problème

Nous avons beaucoup travaillé à la résolution de ce problème. Et bien que nos tentatives de coopérerà ce sujet avec Google n’aient abouti à aucun résultat, nous avons trouvé des solutions à la fois pour nos nouveaux utilisateurs mais aussi pour ceux de nos clients qui souhaitent continuer à travailler avec des appareils existants.

Pour les clients qui prévoient d’acheter de nouveaux lecteurs code-barres :

Nos modèles les plus récents ainsi que tous les modèles à venir disposent ou disposeront par défaut d’une fonction d’auto-connexion (ACC) permettant non seulement de résoudre le problème de connexion pour Android 8 en mode application mais aussi de nettement simplifier le processus. Voici la liste des appareils que nous livrons actuellement avec cette fonction :

• SocketScan S700
• SocketScan S730
• SocketScan S740
• DuraScan D760
• SocketScan S840
• SocketScan S860
• SocketScan S800 (mise à jour P et versions ultérieures)
• SocketScan S850 (mise à jour D et versions ultérieures)
• DuraScan D750 (mise à jour D et versions ultérieures)
• DuraScan D730 (mise à jour J et versions ultérieures)
• DuraScan D700 (mise à jour G et versions ultérieures)
• DuraScan D740 (mise à jour C et versions ultérieures)

Où trouver le numéro de mise à jour de mon lecteur code-barres?

En mode application, les lecteurs figurant dans la liste ci-dessus peuvent être appairés de deux façons :

• Option 1: en utilisant la dernière version de l’application Companion Socket Mobile
• Option 2 : en scannant le code-barres d’auto-connexion ci-dessous et en configurant les paramètres Bluetooth pour appairer.

Vous trouverez légalement le code-barres d’auto-connexion dans la notice de démarrage

Pour ceux de nos clients qui souhaitent continuer à utiliser des lecteurs code-barres de modèles antérieurs :

1. Connectez votre lecteur code-barres en mode application en suivant les instructions de la dernière version de l’application Companion par Socket Mobile. L’application va vous guider pour trouver l’adresse Bluetooth de votre appareil Android.
2. Lancez votre application quand vous souhaitez connecter votre lecteur code-barres. Si vous utilisiez le clavier SocketScan 10, nous vous recommandons de basculer sur le nouveau clavier SM Socket Mobile pour des raisons de compatibilité. En effet, les applications SocketScan et Companion de Socket Mobile peuvent générer des problèmes de connexion quand elles sont exécutées simultanément.

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