Voici des informations pour savoir comment mettre un terme au service payant « à volonté » de CDiscount.

Cdiscount est un site de e-commerce qui distribue des produits d’aménagement d’intérieur comme d’extérieur ainsi que des denrées alimentaires, des vêtements ou des bijoux. Son plus : c’est un discounter qui casse les prix. Pour améliorer ses services, le groupe Cdiscount propose un abonnement annuel pour être livré gratuitement et prioritairement, appelé “Cdiscount à volonté”ou CDAV !

Les personnes adhérentes ce service payant, bénéficient d’autres avantages comme les ventes privées et des déstockages. Comparé aux concurrents le prix du service est relativement moins cher (par exemple par rapport à Amazon qui facture 49e pour ce type de service). Un service payant qui se résilie facilement !

Un service lié à des conditions générales de vente

Les conditions générales de vente exposent clairement les droits et les obligations de chacune des deux parties. Ainsi, en payant le prix de l’abonnement, le client s’engage pour une année. Il peut profiter des avantages de cette prestation à chacune des commandes passées et valable avec l’offre sur www.cdiscount.fr. Le contrat lié à ce service est un contrat renouvelable automatiquement à chaque échéance (on appel cela tacite reconduction). Si le souscripteur souhaite y mettre fin, il doit en avertir le service client de la société Cdiscount dès lors qu’il réceptionne la lettre d’information envoyée par Cdiscount et qui mentionne clairement la date de renouvellement et la date limite de résiliation, un peu comme à l’image des conditions de la carte Cdiscount…

De plus, vous pouvez résilier votre abonnement durant les 30 premiers jours (période d’essai), les frais vous seront alors remboursés. Pour plus d’informations, vous pouvez vous rendre sur cette page !

La résiliation simple et rapide de l’offre « à volonté » de CDiscount

Pour simplifier la résiliation, Cdiscount invite ses clients à manifester leur volonté de ne pas renouveler le contrat cdav depuis le service client CDiscount qui vous guidera dans les étapes.

Aujourd’hui, un moyen très simple et rapide pour résilier son offre CDAV, est de passer par les réseaux sociaux. CDiscount dispose notamment d’une page Facebook et d’un compte Twitter (@Cdiscount) où ils se montrent très réactifs. Il vous suffit alors d’envoyer un message privé expliquant votre démarche. Un conseiller vous répondra dans la foulée et vous n’aurez plus qu’à lui envoyer les informations qu’il vous demande (nom, adresse mail, numéro de compte). Après cette démarche, vous devriez normalement recevoir un mail confirmant que votre résiliation a bien été prise en compte.

Il est également possible de contacter le service client au téléphone. Il dispose de deux numéros : vous pouvez les joindre au 09 70 80 90 50 (numéro gratuit) ou au 3979 (0,70 € la minute + prix d’un appel selon votre opérateur). Vous devez demander le service de résiliation de CDiscount à volonté. Lors de cet appel, on vous demandera de fournir l’adresse mail de votre compte CDiscount et, sans doute, de donner le motif de votre résiliation. Après cette conversation, comme pour la méthode précédente, vous devriez recevoir un mail de confirmation.

Si vous n’êtes pas à l’aise avec ces deux méthodes, vous pouvez contacter le service client par courrier en LRAR.

Où adresser sa demande ?

Pour faire une correspondance concernant un colis, vous pouvez envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante. Si cela concerne strictement la résiliation merci de suivre les informations énumérée ci-dessus (adresse mail, motif de résiliation).

Cdiscount.com / SGPNBP 90200 93472 Neuilly-Sur-Marne

L’incroyable aventure de ma commande Cdiscount

Se renseigner sur le site de Cdiscount

En cas de question ou de doute quant à la démarche de résiliation de votre carte Cdiscount ou pour un tout autre sujet, vous pourrez peut-être trouver des réponses directement sur le site de la marque.

Pensez d’abord à vous renseigner directement depuis le site de Cdiscount en consultant leur page dédiée aux questions les plus fréquemment posées (FAQ). Cette page regroupe des réponses relatives à divers thèmes : demande de retour ou de remboursement, gestion du compte client, suivi et paiement d’une commande, etc.

Il est également possible d’effectuer plusieurs démarches directement depuis votre espace client. C’est notamment le cas pour suivre, retourner ou annuler une commande par exemple. Pour cela, connectez-vous à votre espace client et sélectionnez la section “Voir mes commandes”.

Top 21 comment se faire rembourser sur cdiscount synthétisé par Phuoc Kieng

Contacter CDiscount : Emails, Téléphones, Adresses [Mis à Jour]

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Faire une réclamation à Cdiscount

• Auteur: ma-reclamation.com
• Date de publication: 10/11/2022
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• Résultats de recherche correspondants: Si vous avez déjà déposer une réclamation écrite auprès du service client Cdiscount et que la réponse ne vous convient pas ou bien si Cdiscount n’a pas répondu à votre demande dans un délai de 2 mois, vous pouvez bénéficier des services d’un …

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CDiscount : Comment obtenir un remboursement / Retourner ou Echanger un article ?

• Auteur: retours-remboursements.com
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