« Je suis tombé dans le panneau en raison de l’appât du gain. C’était une super offre et je me disais que je ne pouvais pas passer à côté. » Pour Baptiste, étudiant en architecture de 20 ans à Rennes (Ille-et-Vilaine), et sa copine Laury, la petite annonce de vente d’une console de jeu vidéo était trop belle pour être vraie.

Et ça n’a pas loupé. Le couple s’est fait débiter la somme de 200 euros pour une Nintendo Switch qu’il ne verra jamais, via un système de carte prépayée proposé par Neosurf. Aujourd’hui, ils témoignent tous les deux pour alerter sur ce type d’arnaque.

Des gages de confiance de l’internaute

Tout commence lorsqu’ils découvrent une annonce sur un groupe Facebook, mi-avril 2021 : une Switch avec 11 jeux à 200 euros (un pack vendu en seconde main le double, voire plus, normalement). L’internaute à l’origine du post porte le pseudonyme de Stéphanie M. Mais ce n’est pas elle qui propose la console : « Elle nous a parlé d’une tante, que l’on pouvait joindre par SMS et par Whatsapp uniquement. »

« Christine B. » se présente comme une personne qui vit dans un centre de malentendants près de Rennes. Sur Whatsapp, elle envoie des photos d’elle, de sa carte d’identité et du groupe de la résidence où elle est hébergée. Des gages de confiance pour le jeune couple d’étudiants rennais.

Quelques doutes

Baptiste précise qu’elle était très polie mais assez insistante : « Je n’avais pas répondu à l’un de ses messages et trois heures après, elle m’a relancé en me demandant si je laissais tomber. Forcément, cela m’a mis une petite pression. »

Baptiste a déjà des doutes, mais ne souhaite pas abandonner une offre aussi alléchante. Il souhaite voir directement la personne pour procéder à la transaction. Lorsqu’il lui demande le moyen de paiement qu’elle préfère entre les chèques ou les espèces, Christine B. lui répond : « Neosurf ». Une alternative qu’elle considère comme « plus sécurisée ».

Les deux étudiants ne connaissent pas cette plateforme et ne sont pas familiers avec les transactions en ligne. Ils se résoudront quand même à acheter deux tickets de 100 euros dans un bureau de tabac.

Un débit de 200 euros après avoir entré les codes sur un site tronqué

« On pensait donner les tickets au moment de la remise en main propre », indique Laury. Il n’en sera rien : la personne leur demande de les rentrer sur un site. Ce qu’ils font et ce que confirme un mail de Neosurf.

La personne leur précise que le débit se fera après l’échange en physique. Pourtant, quelques jours plus tard, Baptiste et Laury réalisent que la somme de 200 euros a été débitée.

Dans le même temps, Christine B. se désiste du rendez-vous… Et leur réclame 150 euros de plus ! « Elle nous a sorti une excuse comme quoi son mari lui avait dit que le prix de la console était en dessous de sa vraie valeur », précise Laury. Les deux étudiants tentent de récupérer l’argent, mais leur interlocuteur coupe court.

L’annonce repostée par la suite

Le lendemain, lundi 19 avril, le couple se rend au commissariat de Rennes pour porter plainte. Les étudiants expliquent que les policiers qui les reçoivent leur ont dit de ne pas s’inquiéter, qu’il était trop tôt et qu’ils pouvaient revenir dans un délai de 15 jours.

C’est assez frustrant car on est sûrs d’être victimes d’une arnaque. On a évoqué ce qui nous était arrivé sur le groupe Facebook où l’annonce a été postée. Elle a depuis été supprimée mais on remarque que la même publication avec la même photo circule sur d’autres groupes, et même sur Marketplace. Le pseudonyme est différent.

Neosurf, un paiement anonyme par recharge en bureau de tabac

Selon les informations disponibles sur leur site officiel, le ticket Neosurf est une « solution de paiement locale qui permet aux clients de payer chez des milliers de marchands en ligne, sans divulguer les informations personnelles ». Le principe de paiement, tout à fait légal, est le même que pour les recharges PCS Mastercard, Transcash, et Toneo.

L’achat de ces tickets avec code se fait en bureau de tabac, le plus souvent. Le fait qu’ils soient impossibles à tracer et qu’ils garantissent l’anonymat en font l’une des nouvelles arnaques privilégiées par les escrocs.

Contacté à plusieurs reprises, Neosurf n’a pas donné suite à nos sollicitations.

Une solution utile dans certains cas

Loïc Vilboux, gérant d’un bureau de tabac à Redon et président de la fédération des buralistes d’Ille-et-Vilaine, explique que Neosurf est utile dans certains cas : « Pour des couples séparés, cela permet de verser facilement de l’argent aux enfants qui vivent un peu loin. Mais aussi pour ceux qui ont des proches en prison, afin qu’ils fassent des achats pour cantiner. »

Il précise cependant que « toutes les semaines », il repère des gens qui passent par ce moyen pour des ventes entre particuliers, sur Le Bon Coin notamment :

Certains sont hésitants, n’ont pas l’air de connaître le système. Je leur explique qu’ils peuvent se faire avoir et leur conseille de payer directement en espèces.

C’est également ce que conseille l’association de consommateurs UFC Que Choisir : « Vérifiez les coordonnées de l’interlocuteur, faites attention aux offres alléchantes et privilégiez le contact en direct. »

200 dossiers identiques en 2021 aux mains des gendarmes

Dans toute la France, rien qu’en zone gendarmerie, plus de 200 dossiers liés à ce type d’escroquerie ont été déposés en 2021, selon l’adjudant chef Damien Legris, référent sûreté de la gendarmerie d’Ille-et-Vilaine, qui a cherché dans la base interne en tapant « PCS, escroquerie, Le Bon Coin ».

Il explique que l’arnaque aux cartes Neosurf qu’ont subi Laury et Baptiste est un « cas typique » d’escroquerie :

On voit une belle photo, donc on est attiré et on appelle. Mais si on voit une forme de pression, on lâche l’affaire. Et je recommande encore une fois de toujours se déplacer. Qui imagine acheter une voiture avant de l’avoir essayée ? En cas de doute, il ne faut pas hésiter à demander l’avis d’un proche, qui permet de ne pas rester seul dans les pattes d’un très bon manipulateur.

Il fournit les éléments qui doivent attirer l’attention, pour éviter de tomber dans un piège :

• Tout faire en direct
• Se méfier des intermédiaires
• Voir le bien avant de payer
• Via les sites internet : ne pas utiliser les liens de redirection par mail ou message et se rendre sur l’entrée grand-public de la page officielle. Bien regarder les mentions légales du site (créateur et pays d’hébergement qui sont de bons indices de fiabilité).

Baptiste et Laury ont en tout cas retenu la leçon : « C’est terminé ces moyens de paiement, la prochaine fois, on suivra notre instinct ! »

Suivez toute l’actualité de vos villes et médias favoris en vous inscrivant à Mon Actu.

Top 14 neosurf comment recuperer son argent synthétisé par Phuoc Kieng

Avis Neosurf : comment récupérer son argent ?

• Auteur: detective-casino.com
• Date de publication: 04/20/2022
• Commentaire: 3.37 (531 vote)
• Résumé: Comment encaisser un ticket Neosurf ? · Se rendre sur le site officiel Neosurf.com, · Cliquer sur l’onglet “Contact”, · Faire une demande de remboursement de votre …
• Résultats de recherche correspondants: Neosurf est une carte prépayée réputée pour sa sécurité et son anonymat. En effet, aucune inscription ni aucune donnée bancaire n’est demandée pour l’utiliser. Cependant parfois, cela n’empêche pas d’être victime d’une arnaque ou d’une simple erreur …

Détails

Arnaque Néosurf : Comment ça marche ? Peut-on récupérer son argent ? Les infos à savoir !

• Auteur: aquoicorrespondleprelevement.com
• Date de publication: 10/06/2022
• Commentaire: 2.7 (81 vote)
• Résumé: Qu’est ce que Néosurf ? Comment fonctionnent les arnaques Neosurf et comment ne pas se faire avoir ? Est-il possible de récupérer son argent si on est …
• Résultats de recherche correspondants: Il y a quelques semaines, nous avions publié un article sur les arnaques aux bons/coupons/recharges de cartes prépayées et nous avons reçu énormément de retours à ce sujet. Nous avons donc choisi de dédier un article à chaque type d’arnaques …

Détails

Guide Gueez : Comment vérifier le montant restant de son solde Neosurf ?

• Auteur: blog.gueez.com
• Date de publication: 01/07/2023
• Commentaire: 2.58 (131 vote)
• Résumé: Avec le code fourni par les tickets Neosurf, vous réglez vos achats comme si vous aviez de l’argent liquide. Leurs tickets bénéficient de …
• Résultats de recherche correspondants: Par exemple, le site neosurf.link est un site douteux qui récupéra sans aucun doute vos informations pour les utiliser à son avantage. Pour preuve, dès que vous cliquez sur les liens en pied de page, ils vous redirigent sur des pages inexistantes. …

Détails