Prendre de meilleures décisions implique de mieux comprendre à la fois ce qui s’est passé et ce qui se passe en ce moment. C’est le principal apport du Dashboard qui permet de mieux suivre les activités et d’augmenter la réactivité des équipes lorsqu’un écart de performance significatif est détecté.

Dashboard : une définition simple et quelques exemples.

Rapport, reporting, Dashboard, tableau de bord, data visualisation, dataviz, data storytelling, … tous ces termes traduisent une même nécessité.

Le besoin d’exploiter la valeur des données a rapidement rendu nécessaire de mettre des analyses complexes à la portée des décideurs et des gestionnaires car ceux-ci n’ont pas toujours la capacité d’interpréter la data brute.

Disons-le clairement : tout le monde n’est pas data analyste et il est bien normal que les données – aussi complexes soient-elles – soient rendues compréhensibles pour chacun. Ainsi, quels que soient les termes utilisés, tous renvoient à une nécessité opérationnelle : celle de traduire les analyses de données en langage courant dans le but de comprendre et décider.

Intéressons-nous plus particulièrement ici à la notion de Dashboard.

Un tableau de bord (Dashboard ou Dash board en anglais) est un ensemble d’indicateurs de performance (KPIs) qui permettent de suivre une activité, si possible en temps réel, afin de réagir en conséquence le plus rapidement possible.

Un exemple de Dashboard (un peu bête mais parlant) :

• Le compteur de vitesse de votre véhicule vous permet d’adapter votre allure lorsque vous êtes lancé sur l’autoroute. C’est un indicateur opérationnel.
• Au volant de votre véhicule, c’est sur le tableau de bord que vous pouvez consulter cet indicateur opérationnel afin d’adapter votre allure au contexte – comme par exemple les différentes limitations de vitesse. Le tableau de bord est un Dashboard.

Les Dashboard concernent la plupart des activités.

Si le web fourmille d’exemples de Dashboards marketing chaque activité de l’entreprise est pourtant concernée par ces outils de pilotage. A cet effet, le Dashboard s’est progressivement doté de widgets, qui permettent d’intégrer des élèments spécifiques à chaque métier ou fonction sur un Dashboard commun à tous.

Le Dashboard est un outil de pilotage préventif

Un Dashboard présente donc un ensemble d’indicateurs opérationnels qui permettent un suivi progressif de vos activités.

Au sein du Dashboard ces indicateurs de performance permettent par exemple de suivre l’impact de vos actions sur votre marché (en anglais on parlera d’impact metrics).

Pour cette raison ces indicateurs sont dits préventifs car c’est à travers eux que vous pouvez rapidement détecter vos écarts de performances, réagir et corriger les résultats à venir.

Les indicateurs opérationnels permettent donc de suivre des performances et d’engager des actions correctives au fur et à mesure de l’évolution des résultats.

Le Dashboard n’est pas un outil de pilotage réactif

Il existe une autre grande catégorie d’indicateurs de performance : les indicateurs de résultats.

Les indicateurs de résultats présentent une mesure périodique (hebdomadaire, mensuelles, trimestrielles …) de vos activités.

Par mesure périodique on entend que ces indicateurs reflètent une activité selon un rythme établi qui ne permet pas de prévenir les fluctuations de votre activité, mais qui permet en revanche d’établir des constats à des échéances fixes.

Les indicateurs de résultats permettent donc de constater ce qui s’est passé mais ne permettent pas de suivre ce qui est en train de se passer.

Pour cette raison on dit des indicateurs de résultats qu’ils ne sont pas préventifs, mais réactifs.

Ces indicateurs de résultats ne sont pas (ou ne devraient pas être) présents dans un Dashboard.

En effet, leur portée est toute autre. Leur fonction n’est pas de mesurer l’impact de vos actions en cours afin de les adapter, mais ont pour rôle de constater le résultat après coup et d’en tirer des constats.

Si un Dashboard regroupe des indicateurs opérationnels, les indicateurs de résultats sont quant à eux regroupés dans … un reporting.

Notons que les Dashboards évoluent à un rythme soutenu

En effet, l’évolution de la Business Intelligence enrichit réguliérement le Dashboard de nouveaux outils et augmente sa contribution au pilotage des activités. Certains estiment mêmes que les dernières tendances BI révolutionnent le rôle du Dashboard dans les organisations et dans le quotidien de chaque collaborateur.

Le Dashboard : Résumons-nous sur sa définition

Un Dashboard présente des indicateurs opérationnels qui traduisent l’impact de vos actions, si possible en temps réel. Le Dashboard est donc lié au présent, et permet d’améliorer les actions engagées.

Un reporting présente des indicateurs de résultats qui mesurent périodiquement les résultats de vos actions afin de comprendre ce qui s’est passé. Les indicateurs de résultats sont tournés vers le passé, et permettent d’établir des constats.

AUTEUR : Tomasz Stachorko | janvier 2019

Pour en savoir plus :

• Activité Data Driven, définition et exemples
• Indicateurs de performance KPI, définition et exemples

Top 20 qu est ce qu un dashboard synthétisé par Phuoc Kieng

Réalisez un dashboard avec Tableau

• Auteur: openclassrooms.com
• Date de publication: 10/29/2022
• Commentaire: 3.2 (574 vote)
• Résumé: Un graphique en particulier, qui présente un unique indicateur. Un dashboard est composé de plusieurs graphiques, chacun de ces graphiques étant appelé une …
• Résultats de recherche correspondants: Data journalism : comme son nom l’indique, un data journalist est avant tout un journaliste ayant des compétences en analyse statistique de bases de données, ainsi qu’en visualisation de données et graphisme. Une célèbre équipe de data journalists …

Détails

6 dashboards gratuits pour analyser vos données

• Auteur: codeur.com
• Date de publication: 09/30/2022
• Commentaire: 2.53 (200 vote)
• Résumé: Avec Tableau, vous actualisez automatiquement votre dashboard avec des données provenant d’applications telles que Google Analytics ou Salesforce (qui est le …
• Résultats de recherche correspondants: Pour ce faire, le tableau de bord rassemble des données provenant de diverses sources. Il se connecte à vos fichiers (une feuille de calcul Excel, par exemple), à vos pièces jointes et à vos outils (comme un CRM ou une plateforme de marketing …

Détails

Quand utiliser un dashboard dans son entreprise ?

• Auteur: digdash.com
• Date de publication: 04/14/2022
• Commentaire: 2.48 (83 vote)
• Résumé: Qu’est-ce qu’un tableau de bord pour entreprise et à quoi ça sert ? … Le tableau de bord dédié aux entreprises est un document qui regroupe un certain nombre d’ …
• Résultats de recherche correspondants: Il doit être capable de reconnaître le format des données à exploiter, de s’adapter aux autres logiciels et applications déjà utilisées au sein de votre entreprise. Vous pouvez par exemple privilégier une solution connectée au logiciel de …

Détails

Quest-ce que cest quun dashboard?

• Auteur: octoboard.com
• Date de publication: 04/04/2022
• Commentaire: 2.29 (157 vote)
• Résumé: Le tableau de bord (le dashboard) est une représentation visuelle des informations les plus importantes, regroupées sur un écran afin de pouvoir être facilement …
• Résultats de recherche correspondants: Bien sûr, le tableau de bord est un “must have” pour chaque entreprise qui a une présence sur Internet. Après tout, l’information correctement présentée et en temps opportun est la garantie des bonnes décisions. Les bonnes décisions, à leur tour, …

Détails